i
No permita que algo que salió mal se convierta en el primer tema del día cuando vaya a planear algo. Comente al máximo sus planes en el sentido de tornar su trabajo cada vez más productivo.
Pensar en positivo es calidad!
II
Al entrar al edificio de su empresa, corresponda con un saludo a cada persona que se encuentre, sea o no de su área
Ser educado es calidad
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